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Visa Côte d’Ivoire a organisé le jeudi 20 mars 2025 une conférence de presse sur les risques liés aux paiements numériques. Cette rencontre qui a été un moment d’échange entre l’opérateur, la presse et l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) s’est tenue dans une résidence à Abidjan -Cocody.
Selon les initiateurs, 98 % des consommateurs interrogés en Côte d’Ivoire ont pris des précautions pour sécuriser leurs paiements, ce qui indique une augmentation de la vigilance en ligne à mesure que les paiements numériques prennent de l’ampleur. 78 % font confiance aux paiements numériques malgré les escroqueries potentielles, et 64 % prévoient de les utiliser davantage au cours des 12 prochains mois. Une nouvelle étude commanditée par Visa révèle une prise de conscience accrue des consommateurs en matière de mesures de sécurité proactives pour les paiements numériques en Côte d’Ivoire. La neuvième étude annuelle “Stay Secure”, qui a interrogé 5 800 adultes sur 17 marchés différents de la région Europe centrale et de l’Est, Moyen-Orient et Afrique (CEMEA), a révélé que 98 % des consommateurs ivoiriens prennent désormais activement des précautions pour sécuriser leurs transactions en ligne, faisant preuve d’une plus grande vigilance à mesure que les paiements numériques se développent. 66 % des personnes interrogées en Côte d’Ivoire reconnaissent tout de même leur vulnérabilité face aux escroqueries comme le phishing. Cependant, l’adoption de mesures de sécurité accrues de leur part et la préférence pour une authentification plus forte indiquent un changement positif dans le comportement des consommateurs depuis la dernière édition de l’étude “Stay Secure” en 2023. Les consommateurs repèrent désormais plus facilement les signaux d’alarme et vérifient la légitimité des interactions en ligne, ce qui démontre une nette augmentation de la prise de conscience.
Selon Ismahill Diaby, vice-président et directeur général pour l’Afrique de l’Ouest et centrale, « L’écosystème des paiements numériques évolue rapidement, et les consommateurs ivoiriens adoptent sa commodité tout en devenant plus vigilants en matière de sécurité », a-t-il indiqué, avant d’ajouter que « L’éducation des consommateurs est notre meilleure défense contre la fraude. Notre collaboration avec l’ANSSI et tous les acteurs de l’écosystème financier rend cela possible. À mesure que les escroqueries deviennent de plus en plus sophistiquées, nous avons le devoir d’être en veille constante. Les consommateurs feront de plus en plus confiance à des partenaires comme Visa, qui prennent des mesures concrètes pour les protéger », précise-t-il.
Pour sa part, Dougba Marcelin, responsable de la PLCC, a, au nom de l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI), révélé les efforts du gouvernement ivoirien dans la lutte contre les arnaques dans les paiements numériques.
Olivier Dion avec Gérard Batoua
